“十一”黃金周，我市多晴好天氣，適宜的溫度，較好的空氣質(zhì)量，讓省內(nèi)外游客紛至沓來，在市民群眾舉家出游，賞秋景、品菊花，共享天倫之樂的時(shí)候，我們也迎來了公交人的客流“黃金周”。

提前準(zhǔn)備  制定措施

為確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作順利開展，“十一”黃金周前夕，集團(tuán)公司于9月26日對各基層單位進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，對安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動開展情況、職工安全教育培訓(xùn)情況、國慶節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備情況等進(jìn)行了綜合普查，并要求各單位對檢查出的問題立即進(jìn)行整改，確?！包S金周”安全運(yùn)營。9月26日、30日，集團(tuán)公司兩次召開國慶節(jié)前綜合工作會議，重點(diǎn)對國慶節(jié)期間營運(yùn)安全服務(wù)及信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了具體安排。會議強(qiáng)調(diào)，安全工作要“橫到邊，縱到底”，以問題為導(dǎo)向，從人員教育、隱患排查整改、加強(qiáng)巡查等方面著手，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度。同時(shí)，要求各營運(yùn)公司加大對郊區(qū)、坡道、夜間線路車輛安全隱患排查力度，做好節(jié)日期間運(yùn)力的合理配置，及時(shí)掌握客流變化，調(diào)整班次密度，重點(diǎn)保障高鐵、旅游景點(diǎn)、學(xué)校等客流密集點(diǎn)的運(yùn)力部署。針對高峰時(shí)段增加運(yùn)營班次，延長運(yùn)營時(shí)間，確保運(yùn)營正班正點(diǎn)保障市民乘客出行順暢。會上還就優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)日期間消防內(nèi)保、信防穩(wěn)定等工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

會后，各營運(yùn)公司一是通過召開班子會、管理人員會、全體職工會、線路會、班組會等形式加強(qiáng)教育培訓(xùn)，做好層層動員，確?！笆弧秉S金周期間安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序；二是按照各自運(yùn)營方案和節(jié)日應(yīng)急預(yù)案，對節(jié)日期間的營運(yùn)安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、后勤修理、消防保衛(wèi)、上站執(zhí)勤等各項(xiàng)工作明確要求，責(zé)任到人；三是對全部參運(yùn)車輛進(jìn)行了安全技術(shù)普查，特別是對電路、動力、轉(zhuǎn)向、剎車等“四系統(tǒng)”存在隱患的車輛進(jìn)行了及時(shí)修復(fù)，杜絕“病車”上路和行車機(jī)械事故的發(fā)生。

合理調(diào)配  確保運(yùn)力

“十一”黃金周前后，2018年河洛旅游文化節(jié)、第十一屆王城金秋菊展相繼開幕。龍門、白馬寺、王城公園、麗景門、洛邑古城、倒盞村等景區(qū)熱度持續(xù)走高，造成部分線路客流激增。同時(shí)，受地鐵一號線、二號線、王城大道快速路等市政工程施工影響，也給公交營運(yùn)造成不小困難。加之 “十一”黃金周期間我市暫不執(zhí)行機(jī)動車單雙號限行措施，隨之帶來的路面車輛激增使市區(qū)部分路段擁堵狀況極為嚴(yán)重。針對這一情況，各營運(yùn)公司安排路隊(duì)工作人員深入到各大公交站點(diǎn)、旅游景區(qū)、擁堵路段，通過“營運(yùn)港灣”微信群等方式及時(shí)將現(xiàn)場路況、客流情況反饋到車隊(duì)，車隊(duì)對途經(jīng)擁堵路段車輛采取臨時(shí)繞行、增發(fā)區(qū)間車等措施，對早晚高峰時(shí)段和客流高峰時(shí)段采取增加班次等措施，靈活組織運(yùn)力，及時(shí)疏散客流，充分滿足市民乘客的公交出行需求。在節(jié)前的9月29日、30日，節(jié)末的10月6日、7日及10月8日一早，各營運(yùn)公司加大了對途經(jīng)新區(qū)各大高校的25路、34路、35路、68路等線路的發(fā)車班次，加密了駛往伊濱區(qū)師范學(xué)院的92路、97路等線路班次，滿足學(xué)生放假、返校需求。根據(jù)高鐵運(yùn)行班次及客流變化，重點(diǎn)加大對發(fā)往高鐵龍門站方向的28路、33路、49路、66路、75路、76路、77路、88路等線路發(fā)車班次?！笆弧秉S金周期間，各營運(yùn)公司根據(jù)實(shí)時(shí)客流，有重點(diǎn)的對途經(jīng)各大旅游景點(diǎn)、重要商圈、交通樞紐的線路班次適時(shí)進(jìn)行了加密，最大限度服務(wù)市民出行。從路段上看，盡管節(jié)日期間部分路段通行情況不太理想，客流量也比平時(shí)有大幅增加，但是由于準(zhǔn)備充分、組織得力、措施有效，期間未出現(xiàn)乘客滯留現(xiàn)象，確保了市民游客的順利出行。

做好保障  服務(wù)一線

“十一”期間，各單位精心組織，積極行動，多措并舉全力服務(wù)一線。一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，做好節(jié)日期間的安全防范和應(yīng)急值守工作。二是各營運(yùn)公司修理車間分別成立了應(yīng)急搶修小組，確保營運(yùn)車輛拋錨后能第一時(shí)間搶修，避免車輛停趟，保障一線運(yùn)力充足。三是組織線管人員對重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路線以及重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。嚴(yán)格控制橋梁、路口、混合路面、保通道路等易出事故地段的行車速度，重點(diǎn)檢查行車中各類違章違紀(jì)行為。四是利用酒精檢測等儀器做好駕駛員行車前安全檢查工作。五是各營運(yùn)公司安排管理人員分赴客流密集的龍門石窟、白馬寺、關(guān)林廟、王城公園、隋唐遺址植物園、高鐵龍門站等公交站點(diǎn)開展上站執(zhí)勤，維持營運(yùn)秩序，解答乘客詢問，處置突發(fā)事件。節(jié)日里，二分公司48路全體駕駛員利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)到火車站下客站及白園執(zhí)勤。三分公司安排路隊(duì)長、線管員、學(xué)員在三通巷、西關(guān)維持調(diào)頭秩序，確保車輛調(diào)頭安全。

“黃金周”期間，發(fā)生在一線的好人好事也是不勝枚舉，有撿拾乘客貴重物品及時(shí)返還的102路駕駛員劉秋玲、40路駕駛員王超、65路駕駛員李森森、34路駕駛員許杰、95路駕駛員李喆，還有熱心幫助乘客找回財(cái)物的三分公司調(diào)度員孟楚，與乘客合力制服車上毛賊的二分公司駕駛員趙師傅（詳見2版）……他們用熱情誠懇的服務(wù)換來市民乘客的一致贊譽(yù)，樹立了洛陽公交的良好形象。

“十一”黃金周七天，全公司共配車10476臺次，客運(yùn)量達(dá)422.84萬人次，同比增長0.86%。行駛190.04萬公里，同比增長9.74%，其中，10月1日客流量63.23萬人次，達(dá)到了峰值。正是這樣一群可歌可敬的公交人，雖然崗位不同、分工不同，但是在舉國歡慶的節(jié)日里，大家都在用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，默默為祖國生日祝福！

 （海超 桂光 劉麗）