元月3日至4日,為期兩天的“全省百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)”在我市召開(kāi)。作為窗口服務(wù)行業(yè)，“百城提質(zhì)會(huì)”在洛召開(kāi)既是展現(xiàn)公交形象的大好時(shí)機(jī)，同時(shí)也是對(duì)集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作的一次巡檢。按照市、局相關(guān)要求，連日來(lái)，集團(tuán)公司上下部署工作一盤(pán)棋、落實(shí)工作一條心，全力推進(jìn)百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作。

統(tǒng)籌一盤(pán)棋安排部署

為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，集團(tuán)公司牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，統(tǒng)一部署，強(qiáng)化舉措，要求各單位、各部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。歲末年初，集團(tuán)公司相繼下發(fā)《關(guān)于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任開(kāi)展元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)檢查的通知》《關(guān)于做好元旦期間安全生產(chǎn)工作的通知》《2019年集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件對(duì)安全工作進(jìn)行總動(dòng)員；下發(fā)《關(guān)于在集團(tuán)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)的通知》，以“五優(yōu)”服務(wù)為目標(biāo)，旨在持續(xù)提升我司文明創(chuàng)建水平。2018年12月26日，由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分小組到司屬各單位開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)車(chē)輛、場(chǎng)站、辦公區(qū)、修理車(chē)間、油庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行排查，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施安全有效。2018年12月27日下午，集團(tuán)公司召集司屬各單位、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，安排部署元旦期間工作的具體任務(wù)，要求各單位要切實(shí)做好各項(xiàng)安全服務(wù)工作。司屬各單位，尤其是營(yíng)運(yùn)分公司會(huì)后積極行動(dòng)，分別組織召開(kāi)了管理人員會(huì)、班組會(huì)以及全體職工會(huì)，層層動(dòng)員，傳達(dá)上級(jí)工作精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任。

上下一條心應(yīng)對(duì)有力

為確保各項(xiàng)工作任務(wù)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成，集團(tuán)公司班子成員分頭到各單位做好工作督導(dǎo)。司屬各單位、各部門(mén)加快各自工作進(jìn)度，邊創(chuàng)建邊檢查邊整改，全力做好百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作。

在基層，各營(yíng)運(yùn)公司一是提前對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的技術(shù)性能進(jìn)行了全面檢查，杜絕“病”車(chē)上路；二是逐車(chē)做好車(chē)輛保潔工作；三是安排專(zhuān)人對(duì)車(chē)輛標(biāo)識(shí)設(shè)施更換修復(fù)；四是規(guī)范使用行車(chē)文明用語(yǔ)，文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五是加強(qiáng)值班工作，尤其是夜間門(mén)崗值班工作。針對(duì)部分公交站牌調(diào)線(xiàn)信息張貼不美觀(guān)的情況，大修廠(chǎng)干部職工放棄節(jié)假日休息，加班加點(diǎn)，重新制作、張貼新改線(xiàn)公告，累計(jì)更換改線(xiàn)公告800余塊；同時(shí)為配合龍門(mén)大道公交站亭提升改造需要，重新制作、安裝了公交站牌信息60余塊。

在機(jī)關(guān)，按照上級(jí)部門(mén)要求，運(yùn)營(yíng)安全部積極協(xié)調(diào)二、四分公司臨時(shí)抽調(diào)12臺(tái)復(fù)古“鐺鐺車(chē)”，要求相關(guān)營(yíng)運(yùn)單位做好駕駛員選拔、車(chē)輛出場(chǎng)檢修等工作，確保會(huì)務(wù)期間的用車(chē)需求。3日上午，來(lái)洛參會(huì)的代表們紛紛對(duì)我司的服務(wù)表示肯定，為整潔的車(chē)輛衛(wèi)生、人性化的車(chē)輛設(shè)施，熱情周到的服務(wù)點(diǎn)贊！為保證站牌站亭符合要求，辦公室媒體人員對(duì)主要道路沿線(xiàn)公交站亭、站牌等設(shè)施破損、臟污進(jìn)行了清潔、修復(fù)、更換，并做好后續(xù)保持工作；對(duì)新伊大街、定鼎南路、龍門(mén)北橋等地公交站亭設(shè)施進(jìn)行了提升改造；同時(shí)完成公益廣告宣傳，營(yíng)造文明城市氛圍。服務(wù)管理部按要求及時(shí)印制文明用語(yǔ)提示牌并發(fā)放到各營(yíng)運(yùn)公司進(jìn)行張貼。

2019年1月1日，為保證“元旦長(zhǎng)跑比賽暨迎新年馬拉松賽”的順利進(jìn)行，市政府發(fā)出通知，在比賽活動(dòng)期間對(duì)新區(qū)部分道路實(shí)行交通管制。為保證市民乘客及時(shí)獲得線(xiàn)路調(diào)整信息，做好出行安排，集團(tuán)公司提前通過(guò)官方微博告知市民乘客，并在1月1日上午7時(shí)至11時(shí)30分，按交通管制要求對(duì)途經(jīng)相關(guān)道路的25路、84路、28路、34路、35路、68路、泉舜專(zhuān)線(xiàn)等公交線(xiàn)路進(jìn)行了線(xiàn)路調(diào)整。在接到1月2日開(kāi)通從西關(guān)至龍門(mén)大道關(guān)林路口的74路公交線(xiàn)路的通知后，大修廠(chǎng)干部職工在元旦當(dāng)天加班加點(diǎn)打印安裝站牌信息，當(dāng)所有站牌信息安裝到位時(shí)已近午夜……

元旦期間，各營(yíng)運(yùn)單位及時(shí)做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)，根據(jù)堵時(shí)堵段及客流特點(diǎn)縮短發(fā)車(chē)間隔，適時(shí)增加班次，最大限度滿(mǎn)足市民的出行需求。小長(zhǎng)假三天，集團(tuán)公司共運(yùn)送乘客267.71萬(wàn)人次，行駛公里76.22萬(wàn)公里。

元月3日至4日“百城提質(zhì)會(huì)”在洛召開(kāi)期間，集團(tuán)公司干部職工上下一心，狠抓落實(shí)，全力做好安全服務(wù)工作。以實(shí)際行動(dòng)助力百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作。 （黨宣）