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你我身邊的公交車(chē)長(zhǎng)丨劉江偉: 服務(wù)熱情車(chē)技好 他曾收到外地寄來(lái)的錦旗
賽前很緊張,手握方向盤(pán)后就像回到工作崗位
今年30歲出頭的劉江偉開(kāi)公交車(chē)已經(jīng)有7年多了,他的車(chē)技一流。 在今年5月舉行的第五屆(2019)宇通杯全國(guó)公交車(chē)長(zhǎng)節(jié)能技術(shù)大賽上,劉江偉駕駛比賽用車(chē),在僅比車(chē)身寬幾十厘米的S彎內(nèi)正進(jìn)倒出,行駛過(guò)程中車(chē)輪不壓線、車(chē)輛后視鏡不蹭桿;在沒(méi)有任何參照物的道路上進(jìn)行靶心定點(diǎn)平穩(wěn)停車(chē),車(chē)頭前方懸掛的細(xì)針正好落在靶心。最終,劉江偉憑借高超的駕駛技術(shù)和較低的耗電量,在眾多公交車(chē)長(zhǎng)中脫穎而出,獲得節(jié)能標(biāo)兵稱號(hào)。 在比賽時(shí),面對(duì)陌生的道路、陌生的車(chē)輛及全國(guó)駕駛能手,劉江偉也很緊張。他說(shuō):“上車(chē)前,我緊張得能聽(tīng)到自己的心跳,但是坐到駕駛位上、手握住方向盤(pán)的時(shí)候,瞬間就平靜了,就像回到了工作崗位?!?/p> 安全駕駛是對(duì)乘客的承諾,也是對(duì)家人的承諾 在日常工作中,劉江偉一直牢記“戒驕戒躁、不趕點(diǎn)”?!斑@是我入行時(shí),師傅告訴我的,我開(kāi)始獨(dú)自跑車(chē)后感觸更深。”劉江偉說(shuō)。 工作之初的一次經(jīng)歷讓劉江偉至今印象深刻,當(dāng)時(shí)路口的交通信號(hào)燈為綠燈,他正常通過(guò)時(shí),側(cè)方突然出來(lái)一輛電動(dòng)車(chē),他下意識(shí)地踩剎車(chē),雖然避開(kāi)了電動(dòng)車(chē),但由于制動(dòng)過(guò)猛,乘客們被嚇了一跳。 劉江偉說(shuō):“現(xiàn)在想想依然后怕,我開(kāi)的是公交車(chē),身上擔(dān)著一車(chē)人的安危呢。安全駕駛是我對(duì)乘客的承諾,也是對(duì)家人的承諾?!?/p> 服務(wù)熱情貼心,外地游客曾給他寄錦旗 在行車(chē)過(guò)程中,遇到乘客咨詢,劉江偉的回答總能讓乘客滿意。 洛陽(yáng)是旅游城市,有外地游客乘車(chē)時(shí),劉江偉還會(huì)根據(jù)游客的游玩時(shí)間和需求,給出合適的旅游線路建議。因?yàn)榉?wù)熱情,曾有游客返回家鄉(xiāng)后給他寄錦旗,表示感謝。 劉江偉說(shuō):“對(duì)于外地游客,公交車(chē)長(zhǎng)就是咱洛陽(yáng)的臉面,也是咱洛陽(yáng)的推介者,接待外地游客,就跟接待自己親戚朋友來(lái)洛陽(yáng)玩兒是一樣的。”
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